УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Владельцем интернет-магазина hairdeluxe.ee (далее Интернет-магазин) является Leis OÜ (регистрационный код 14705224), расположенный по адресу: C. R. Jakobson tn 13, Tallinn 10128.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, реализуемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. В цену включена плата за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:

Платежи в эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
Решения для отложенной оплаты в Эстонии: оплата в следующем месяце в Inbank, разделение платежей в Inbank на части, рассрочка в Inbank
Оплата картами Visa/Mastercard
Платежи в финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Платежи в латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Платежи в литовские банки: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu и Luminor
Решения для отложенной оплаты в Литве: Mokilizingas, Moki3
Внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате с помощью банковской ссылки, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня направления уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия и другие страны ЕС.

Для получения товара покупателю доступны следующие возможности: пакоматы SmartPost и Omniva, возможность забрать товар самому.

Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 3-7 календарных дней.

В исключительных случаях у нас есть право доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в Интернет-магазине, не используя его в течение 14 дней.

Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар не должен использоваться каким-либо иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товара способом, позволяющим протестировать товар в физический магазин.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти ЗДЕСЬ и отправить его на адрес электронной почты info@hairdeluxe.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Хорошей практикой является предлагать своим клиентам бесплатный возврат, что повышает надежность и, следовательно, продажи. Поэтому следующий раздел предназначен для Продавцов, которые не могут предложить бесплатный возврат.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеуказанного срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней после получения отказа возвращает покупателю все полученные от покупателя комиссии по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине из-за ошибки указана значительно ниже рыночной цены товара.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или недостаток, уже имевшийся на момент передачи товара и проявившийся в течение двух лет с момента передачи товара покупатель. В течение этого 1 года с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент передачи вещи. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@hairdeluxe.ee или позвонив по телефону +372 5590 1077

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал на свое желание получать уведомления по электронной почте.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Разрешение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направить по электронной почте info@hairdeluxe.ee или по телефону +372 5590 1077.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на площадку разрешения потребительских споров Евросоюза.

Владелец интернет-магазина Leis OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.